Prix fixe. Périmètre écrit.
Signé avant le projet : un prérequis en retard décale la date, pas le prix.
Je ne veux pas d’une usine à gaz.
Vous avez vu la démonstration d’un grand ERP et ses quarante écrans. Vous voulez l’essentiel. 18 applications, chacune avec ce qu’elle fait chez vous écrit à l’avance.
Le mode standard est le plafond, écrit application par application. Le reste est une option chiffrée à part, avant d’être faite.
Chaque application en plus, un nouveau contrat ?
Une licence par utilisateur, publiée, toutes les applications comprises. Ajouter une application Odoo ne change pas votre contrat de licence.
Les mises à jour de version sont incluses dans la licence.
Le projet précédent a dérapé.
Un projet jamais fini, une facturation en régie : le mot « ERP » suffit à rouvrir le sujet en comité de direction.
À la fin de la Semaine 0, vous signez un périmètre ou vous ne lancez pas le projet. Prix fixe, signé avant le projet. Un prérequis en retard décale la date, pas le prix.
Comment le prix est fixé.
- 01
La Semaine 0, payante
Des ateliers chez vous, processus par processus, pour écrire ce qui est dedans et ce qui est dehors.
- 02
Le périmètre écrit
Un document qui liste vos applications, vos données, vos utilisateurs clés et les risques.
- 03
Le prix, puis votre décision
Le prix est annoncé à la réunion de fin de Semaine 0, avant tout engagement. Vous décidez de lancer ou non.
Faut-il tout construire pour le Maroc ?
La base marocaine est livrée par l’éditeur, dans le code d’Odoo : plan comptable, 77 taxes, déclaration de TVA aux lignes SIMPL, ICE. Rien à construire avant de démarrer.
Odoo Enterprise uniquement : pas de version allégée qui manque de l’écran de TVA marocaine.
Nos données sont sales.
Les balances d’ouverture de l’ancien système ne tombent jamais juste. La balance d’ouverture est reprise compte par compte, à écart zéro, et signée avec votre expert-comptable.
Vous fournissez quatre fichiers : tiers actifs, articles, balance d’ouverture, factures ouvertes. Un contrôle liste chaque erreur ; rien n’est importé tant qu’il n’affiche pas OK.
Et si on demande plus ?
Une demande en plus : quatre options écrites, dont adopter le standard, sans coût.
Les quatre options.
Adopter le standard
Vous adaptez la pratique au fonctionnement livré : sans effet sur le prix.
Configurer
Réalisable par paramétrage ou par données. Écrit et chiffré avant d’être fait.
Développer
Un module spécifique, possible sur Odoo.sh ou sur votre serveur seulement.
Reporter
Après la mise en service complète, en phase de support.
Et le jour de la bascule ?
Si un bloquant apparaît avant la première facture réelle, nous restaurons la sauvegarde et l’ancien système reprend. Après la première facture réelle, nous corrigeons. Aucune double saisie en parallèle.
Et quand la loi change ?
Les changements de loi sont livrés dans l’abonnement support, sans demande de changement. Les mises à jour de version sont incluses dans la licence.
Et si l’intégrateur disparaît ?
Le support de l’éditeur, en français, est compris dans la licence.
Notre accès est un utilisateur nommé, sans droits d’administrateur, que vous accordez par écrit et que vous pouvez révoquer. La méthode vous est transmise.
Le support qui suit la loi.
Un abonnement mensuel couvre le support. Quand la loi marocaine change, nous faisons la mise à jour, nous la testons et nous la livrons, sans demande de modification ni facture à part.
Un défaut de notre configuration ou de notre méthode est corrigé pour tous les clients à la version suivante, sans devis. Nous investissons avant vous.
Un prix fixe exige un périmètre écrit. Ce que nous n’avons pas écrit avant la signature, nous ne pouvons ni le chiffrer ni le dater. Tout ajout est écrit, chiffré et daté avant d’être fait.
Ce qui n’est pas dans le prix.
Les licences Odoo et le développement sur mesure ne sont pas dans le prix fixe. Starter : Odoo Online ; les autres hébergements sont des options.
Sont aussi en option : Rental, Subscriptions, Field Service, Planning, Qualité avancée, e-mail marketing et enquêtes, site web et e-commerce.
Le prix est annoncé à un prospect qualifié, à la réunion de fin de Semaine 0.
18 applications, six groupes.
Clients et ventes
Contacts, CRM, Ventes, Signature : du devis à l’encaissement, avoirs liés à la facture d’origine, relances par niveaux.
Achats et stock
Achats, Inventaire, Réparation : contrôle en trois voies, un entrepôt, réapprovisionnement min/max.
Atelier
Fabrication, Maintenance : nomenclatures simples à un niveau, fiches équipement, maintenance préventive par fréquence.
Finance et pilotage
Comptabilité et facturation, Tableaux de bord : une société, le dirham, les taxes marocaines, des tableaux par rôle.
Service et projets
Helpdesk, Projet et feuilles de temps, Documents, Knowledge : tickets, projets facturables, documents partagés, guides par rôle.
Votre équipe
Employés, Recrutement, Évaluation : annuaire, postes ouverts, un cycle d’évaluation par an.
Le périmètre d’un ERP de référence.
Un ERP de référence pour PME se présente par modules : gestion financière, ventes et clientèle, achats et stocks, analyse et reporting. Starter les couvre en mode standard, sur Odoo Online. L’équivalence porte sur ce que son éditeur publie sur ses pages, pas sur un produit complet.
Sur les 17 lignes comparables : 7 sont couvertes, 8 le sont en partie, 1 est hors Starter (les campagnes marketing) et 1 n’est pas documentée (les ventes sur mobile, que nous ne promettons pas).
Module par module.
Finance
Comptabilité et Facturation, une société, dirham et devises, immobilisations : couvert. Banque, contrôle de gestion, reporting : couvert en partie, sans rapprochement automatique par connecteur ni analytique multi-plans.
Ventes et clientèle
CRM, Ventes, Contacts : couvert. Helpdesk, Réparation et prévisions : couvert en partie. Campagnes marketing : hors de Starter, en option.
Achats et stocks
Achats couvert : contrôle en trois voies, approbation à un niveau, sans appels d’offres ni portail fournisseur. Stocks couvert en partie : un entrepôt, min/max, sans plusieurs entrepôts.
Fabrication et maintenance
Couvert en partie : nomenclatures simples à un niveau, un centre de travail, fiches équipement, maintenance préventive par fréquence.
Projets et services
Couvert en standard : projets facturables, temps et matériel. La planification multi-projets est une option.
Analyse et reporting
Couvert en partie : tableaux par rôle, vues croisées et graphiques. Sources externes et envoi programmé sont exclus.
Ce que l’équivalence ne dit pas.
Elle vaut en mode standard. Ce qui dépasse est une option, écrite et chiffrée avant d’être faite. Starter ne comprend ni le point de vente ni les campagnes marketing, et nous ne promettons pas les ventes sur mobile.
Clients et ventes, application par application.
Contacts
Fiche société ou individu, adresses multiples par tiers, catégories, détection de doublons, export et import CSV.
CRM
Un pipeline par équipe, des activités planifiées et des relances, du prospect à l’opportunité puis au devis.
Ventes
Du devis à l’encaissement, avoirs liés à la facture d’origine, factures en devises au taux du jour, relances par niveaux.
Signature
Modèles de signature pour devis, bons de commande et contrats, envoi et suivi de chaque demande.
Achats, stock, atelier.
Achats
De la demande d’achat au paiement avec contrôle en trois voies, bon de commande en PDF, factures sans commande, approbation à un niveau.
Inventaire
Un entrepôt, réapprovisionnement min/max, bons de livraison et de réception, inventaire physique, codes-barres.
Réparation
Ordres de réparation liés à un produit et à un client, devis puis facture.
Fabrication
Nomenclatures simples à un niveau, ordres de fabrication standard avec un centre de travail, contrôle qualité de base.
Maintenance
Fiches équipement, demandes correctives, maintenance préventive simple sur base de fréquence.
Ce que l’entrepôt et l’atelier ne font pas.
Inventaire couvre un entrepôt avec ses emplacements. Il ne couvre pas plusieurs entrepôts avec transferts avancés, ni la valorisation en coût standard multi-niveaux avec frais d’approche.
Côté achats, les appels d’offres, les contrats-cadres pluriannuels et le portail fournisseur sont hors du prix fixe.
Fabrication : pas de planification avancée ni de nomenclatures multi-niveaux avec sous-traitance. Maintenance : pas de capteurs ni de plans réglementaires complexes. Ce sont des options.
Finance et pilotage.
Comptabilité et facturation
Une société, le dirham et les factures en devises, le plan et les taxes de la version marocaine d’Odoo, relevés bancaires CSV ou OFX.
Notes de frais
Catégories de dépenses et validation à un niveau.
Tableaux de bord
Tableaux par rôle (ventes, achats, comptabilité, direction financière), vues croisées et graphiques, partage en lecture par groupe.
Ce que la comptabilité ne fait pas.
Le prix fixe couvre une seule société. Multi-société, consolidation, comptabilité analytique sur plusieurs plans et rapprochement bancaire automatique par connecteur sont hors du prix fixe.
Les tableaux de bord ne comprennent ni formules complexes, ni sources de données externes, ni envoi programmé par e-mail.
Service et travail en commun.
Helpdesk
Équipes avec étapes standard, formulaire de ticket sur le web, e-mail vers ticket, délai de première réponse.
Projet et feuilles de temps
Projets à étapes, feuilles de temps validées, projets facturables liés aux commandes de vente.
Documents
Espaces de travail, étiquettes, demande de document et partage par lien, recherche plein texte.
Knowledge
Une base de connaissances par rôle, dont les guides de formation de votre équipe.
Votre équipe.
Employés
Annuaire, organigramme, départements et postes, fiche employé, droits liés au département.
Recrutement
Postes ouverts, pipeline de candidatures, formulaire de candidature sur le web, entretiens planifiés.
Évaluation
Un cycle annuel, un modèle unique, auto-évaluation et évaluation du manager.
Les limites du service client.
Helpdesk ne comprend ni portail client avec suivi avancé des délais, ni facturation du temps passé par ticket, ni chat en direct ou réseaux sociaux, ni enquêtes de satisfaction automatisées.
Pour les projets, la planification de ressources multi-projets est une option, comme la facturation à l’avancement par jalons pondérés.
Un ERP pour PME marocaines, hébergé.
À côté de Starter, notre offre basée sur Odoo Community : une base hébergée et maintenue par nos soins, configurée pour le Maroc, avec des packs d'utilisateurs qui grandissent avec vous, et un chemin prévu vers Odoo Enterprise.
Prix fixe, lui aussi, annoncé après l'échange.
Deux portes d'entrée.
Questions fréquentes
Starter : les licences Odoo sont-elles comprises ?
Non, elles sont à part du prix fixe. Une licence par utilisateur, publiée, toutes les applications comprises.
Où est hébergé Odoo ?
La même licence fonctionne en ligne, sur Odoo.sh ou sur vos serveurs. Starter : Odoo Online ; les autres hébergements sont des options.
Toutes les applications sont-elles configurées ?
Non. Nous activons celles dont la Semaine 0 constate l’usage chez vous.
Et si j’ai besoin de sur-mesure ?
Une demande en plus : quatre options écrites, dont adopter le standard, sans coût.
Que fait le support ?
Les changements de loi sont livrés dans l’abonnement support, sans demande de changement.
Que devient mon historique ?
Nous reprenons clients, fournisseurs, articles, balance d’ouverture et factures ouvertes. L’historique soldé reste dans l’ancien système.
Parlons de votre périmètre.
Un conseiller vous explique ce que la Semaine 0 écrirait pour vous.
Captures d'écran : documentation Odoo (Odoo S.A.), CC BY-SA 4.0